"Pararam de ligar reclamando do uso do APP". É o que eu ouvi do CX. Meu trabalho busca por frases assim, vindas de dentro e fora da empresa.

Navego profissionalmente pelo design, UX design, UX research, arquitetura de informação, service design, planejamento, processos e inovação. Tenho gosto por arte, filosofia, cinema, games, literatura, futurismo, AI, pensamento crítico, antropologia, sociologia e neurociência.

Atuei em projetos para grandes marcas, como Coca-Cola, BRF, Dasa, Vivo, Tecnisa, Duratex, Klabin, Santander, VolksWagen, Governo Brasileiro, Mitre, Reclame Aqui, entre outros. Toda esta trajetória trouxe-me uma experiência múltipla em diversas indústrias.

Para mim o trabalho de design é fazer o design com as pessoas. Estimular na equipe um ambiente de colaboração real e de autodesenvolvimento profissional e cultural, solto, amigo, em que se quer o bem do outro, mas sempre com olhar de responsabilidade nas entregas e objetivos corporativos.

Penso que o design deve ir além de um desenho no Figma, uns rascunhos de fluxos ou de linhas de código. Mas sim entregar menos estresse, reduzir custo operacional, deixar o cliente mais perto da marca, aumentar o lucro e reduzir a burocracia. Resultando assim numa fluidez nas interações e um movimento contínuo.

Falei um pouco de mim e do que penso no design. Abaixo alguns comentários sobre meu comportamento e modo de trabalho dito por colegas de trabalho na minha última avaliação:

Avaliador 1
"Claudio é antenado em tendências, dentro e fora do mercado, e busca sempre trabalhar de forma transparente e comunicativa. Tem demonstrado cada vez mais conhecimento sobre o negócio conforme o trabalho está se desenvolvendo, e em prol da melhoria de resultados. É interessante que siga buscando atualizações sobre o tema".

Avaliador 2
"Excelente profissional, sempre dedicado a buscar o melhor resultado à área de negócio".

Avaliador 3
"Claudio é sempre muito parceiro, contribui com ideias de UX muito relevantes, atua de forma preventiva, sempre preocupado com a experiência do cliente também. Tem ótima relação com as áreas e muita cautela em suas abordagens, para que todos se sintam confortáveis com a sugestões que ele traz".

Encontre-me pelas redes sociais:
Instagram: instagram.com/clauspalmer
Facebook: facebook.com/claudiopalmieri
LinkedIn: linkedin.com/in/claudiopalmieri/

Acompanhe meus artigos:
Medium: medium.com/ilovehumans

Visite meu site focado em arte:
Site: www.clauspalmer.com